GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En “CH1 SPORTS” trabajamos con la más alta calidad de balones profesionales y recreativos para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos acorde a tus expectativas. Todos poseen y están cubiertos por la garantía de nuestra marca.-
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a [email protected]
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, “CH1 SPORTS” acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de los 10 días corridos de recibido el producto. En caso de que el producto presente una falla dentro del plazo de garantía y la misma no sea imputable al consumidor por mal uso del producto, CH1 ofrece el cambio del mismo.
Los costos de envío derivados de la devolución o cambio son a cargo de CH1.
La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios en caso de corresponder, y empaques originales.
En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.
¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Los cambios y/o devoluciones podrán gestionarse a través de correo electrónico que deberá ser enviado a [email protected]
En el correo deberá informarnos
Nombre completo del cliente
Producto
Falla
N° de factura
Teléfono de contacto
Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto.
De manera alternativa, la notificación podrá realizarse mediante nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello.
En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 5 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.
En caso de que el cliente solicite el reintegro, el mismo se realizará dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto devuelto.
